오늘의 영단어 - norm : 기준, 수준, 일반표준조직은 개인을 믿어서는 안되지만 개인은 조직을 믿어야만 한다. -레이 크록 Look after the pence and the pounds will look after themselves. 화난 사람들은 상대할 때는 사실을 열거해 봤자 아무런 소용이 없다. 상대방의 말을 경청하고, 그의 입장에 공감하고, 그를 존중하고 있음을 보여주면 98퍼센트의 사람들이 그냥 누그러질 것이다. -앤드류 매튜스 오늘의 영단어 - investigative role : 수사관 역활오늘의 영단어 - trespass : 침입하다, 침해하다, 끼어들다: 침해, 간섭오늘의 영단어 - surface : 표면, 거죽: 표지를 달다, 포장하다, 표면에 떠오르다, 나타나다오늘의 영단어 - disadvantaged : 불리한 조건에 놓인오늘의 영단어 - overturn : 뒤집히다, 완전히 바뀌다사랑은 많은 물로도 끌 수 없으며 못하며 홍수라도 엄몰하지 못하나니 사람이 그 온 가산을 다 주고 사랑과 바꾸려 할지라도 오히려 멸시를 받으리라. -구약성서